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東急不動産だまし売り裁判 こうして勝った - 林田力/著
林田力『東急不動産だまし売り裁判』

林田力『東急不動産だまし売り裁判』

東急不動産(販売代理・東急リバブル)から不利益事実を隠して問題物件をだまし売りされた著者(=原告)が消費者契約法に基づき売買契約を取り消し、裁判(東急不動産消費者契約法違反訴訟、東京地裁平成18年8月30日判決、平成17年(ワ)3018号)で売買代金を取り戻した闘いの記録。

ロゴス社、2009年7月1日発行
東急不動産アスベスト問題で東急リバブル回答拒否
FJネクストと東急リバブルの勧誘電話
東急リバブルの物件囲い込み疑惑

東急リバブル、従業者名簿閲覧請求を無視

東急リバブルは再三に渡る従業者名簿の閲覧請求を無視した。東急リバブルには従業者情報を開示できないような、やましいことでもあるのか。東急リバブルの対応は明白な宅建法上の義務違反であり、宅建業者失格である。

宅建業者は事務所毎に従業者名簿を備え、取引の関係者から請求があった時は閲覧に供しなければならない。宅建業は公共性がある仕事であるため、顧客が従業者の情報をいつでも知ることができるようにすべきとするのが、宅建業法の趣旨である。宅建業者の守秘義務(宅建業法第45条)は顧客の利益保護が目的であるため、宅建業者が守秘義務を理由に従業者名簿の閲覧を拒否することはできない。

従業者名簿には従業者の氏名、住所、生年月日、主たる職務内容、取引主任者であるか否かの別、当該事務所の従業者となった年月日、当該事務所の従業者でなくなった時はその年月日を記載する。

宅建業法第48条3項「宅地建物取引業者は、建設省令で定めるところにより、その事業所ごとに、従業者名簿を備え、従業者の氏名、住所、第一項の証明書の番号その他建設省令で定める事項を記載しなければならない。」

宅建業法第48条4項「宅地建物取引業者は、取引の関係者から請求があつたときは、前項の従業者名簿をその者の閲覧に供しなければならない。」

居住者による閲覧請求(2005年11月21日)

従業者名簿閲覧請求
下記従業員についての貴社従業者名簿の閲覧を請求します。私は2003年6月に貴社の販売代理でアルスの売買契約を締結しました。今回閲覧を請求するのはそのアルスの販売に携わった従業員です。
今井由理子・宅地建物取引主任者・住宅営業本部営業第五部
宮崎英隆・宅地建物取引主任者・住宅営業本部営業第五部
中田愛子・住宅営業本部営業第五部
資格・所属部署は2003年6月当時のものです。三人とも東急門前仲町マンションギャラリー(東京都江東区)に勤務しており、従業者名簿はそこに備え付けられていたものと思われますが、東急門前仲町マンションギャラリーは現在閉鎖・撤去されています。そのため、どこの店舗・営業所等で閲覧することができるかについて問い合わせさせていただきました。
また、お願いばかりで恐縮ですが、10月9日、10月15日、10月22日、10月30日、11月3日、11月5日、11月13日と問い合わせさせていただいている別件のアスベスト使用の件、及び11月18日に問い合わせさせていただきました偽装構造計算書に関連する件についてもご回答お願いします。

藤田伸紀宛催促(2005年11月27日)

東急リバブル株式会社 お客様相談室 藤田伸紀様

お世話になります。××です。
11月21日に下記問い合わせをお客様相談室に致しましたが、ご回答いただけていませんので、こちらにも送付します。ご対応宜しくお願いします。

藤田伸紀宛催促(2005年12月4日)

東急リバブル株式会社 お客様相談室 藤田伸紀様

お世話になります。××です。
11月21日、11月27日に従業者名簿閲覧請求の件で問い合わせさせていただきましたが、未だご回答いただけていません。ご対応宜しくお願いします。

藤田伸紀宛催促(2005年12月14日)

東急リバブル株式会社 お客様相談室 藤田伸紀様

お世話になります。××です。
11月21日、11月27日、12月4日に従業者名簿閲覧請求の件で問い合わせさせていただきましたが、未だご回答いただけていません。ご対応宜しくお願いします。
また、構造計算書偽造事件の関係で11月18日にアルスの設計下請業者名について問い合わせさせていただきましたが、姉歯秀次・元一級建築士の関与も含め、何らのご回答もいただけておりません。こちらにつきましても、ご対応宜しくお願いします。

東急リバブル宛催促(2006年1月5日)

従業者名簿閲覧請求
下記従業員についての貴社従業者名簿の閲覧を請求します。
今井由理子・宅地建物取引主任者・住宅営業本部営業第五部
宮崎英隆・宅地建物取引主任者・住宅営業本部営業第五部
中田愛子・住宅営業本部営業第五部
本問い合わせは2005年11月21日に既になされたものです。その後、11月21日、11月27日、12月4日、12月14日に東急リバブル株式会社 お客様相談室 藤田伸紀様メールアドレスNOBUKI_FUJITA@tokyu.livable.co.jp宛てにも状況確認及び催促のメールを出させていただきました。
釈迦に説法を説くようなものかもしれませんが、私が請求しているものは宅建業法第48条3項で定める従業者名簿で、宅建業法第48条4項に基づき請求いたします。

藤田伸紀宛催促(2006年4月8日)

従業者名簿閲覧請求

東急リバブル株式会社 お客様相談室 藤田伸紀様

お世話になります。××です。
2005年11月21日、11月27日、12月4日、12月15日、2006年1月5日に従業者名簿閲覧請求(宅建業法第48条4項)の件で問い合わせさせていただきましたが、未だご回答いただけておりません。改めて下記従業員の従業者名簿の閲覧を請求します。
今井由理子・宅地建物取引主任者・住宅営業本部営業第五部
宮崎英隆・宅地建物取引主任者・住宅営業本部営業第五部
中田愛子・住宅営業本部営業第五部
ご対応宜しくお願いします。
また、構造計算書偽造事件の関係で11月18日、12月15日にアルスの設計下請業者名について問い合わせさせていただきましたが、姉歯秀次・元一級建築士の関与も含め、何らのご回答もいただけておりません。問題の建築士が構造設計をしたなど、構造設計者を隠さなければならないような事情がございますのでしょうか?
耐震強度偽装事件についての北側一雄国土交通相の私的諮問機関「緊急調査委員会」(座長・巽和夫京大名誉教授)最終報告書でも「不確実性を残したまま発表して招きうる混乱より、発表を控えることで混乱が広がることもある弊害の方がはるかに大きいことを教訓にすべき」と指摘しております。
こちらにつきましても、ご対応宜しくお願いします。

藤田伸紀宛催促(2006年4月15日)

従業者名簿閲覧請求

東急リバブル株式会社 お客様相談室 藤田伸紀様

お世話になります。
本件、状況いかがでしょうか?ご連絡お願いします。

藤田伸紀宛催促(2006年4月20日)

従業者名簿閲覧請求

東急リバブル株式会社 お客様相談室 藤田伸紀様

お世話になります。××です。
宅建業法第48条に基づき、貴社従業員今井由理子・宮崎英隆・中田愛子の従業者名簿の閲覧を請求します。
本件従業者名簿閲覧請求は2005年11月21日、11月27日、12月4日、12月15日、2006年1月5日、4月8日、4月15日に重ねて依頼しておりますが、何らの返答がないのはどういう意図からでしょうか?
2005年11月21日時点で以下の通り、問い合わせさせていただいております。
私は2003年6月に貴社の販売代理でアルスの売買契約を締結しました。今回閲覧を請求するのはそのアルスの販売に携わった従業員です。
今井由理子・宅地建物取引主任者・住宅営業本部営業第五部
宮崎英隆・宅地建物取引主任者・住宅営業本部営業第五部
中田愛子・住宅営業本部営業第五部
資格・所属部署は2003年6月当時のものです。三人とも東急門前仲町マンションギャラリー(東京都江東区)に勤務しており、従業者名簿はそこに備え付けられていたものと思われますが、東急門前仲町マンションギャラリーは現在閉鎖・撤去されています。そのため、どこの店舗・営業所等で閲覧することができるかについて問い合わせさせていただきました。
本件従業者名簿閲覧請求については、国土交通省総合政策局不動産業課不動産流通適正化推進室から「東急リバブルに対し、適切に指導した」旨の回答をいただいております。

東急リバブル宛催促(2006年4月23日)

従業者名簿閲覧請求

宅建業法第48条に基づき、貴社従業員今井由理子・宮崎英隆・中田愛子の従業者名簿の閲覧を請求します。
本件従業者名簿閲覧請求は2005年11月21日、11月27日、12月4日、12月15日、2006年1月5日、4月8日、4月15日、4月20日に重ねて依頼しておりますが、何らの返答がないのはどういう意図からでしょうか?
2005年11月21日時点で以下の通り、問い合わせさせていただいております。
私は2003年6月に貴社の販売代理でアルスの売買契約を締結しました。今回閲覧を請求するのはそのアルスの販売に携わった従業員です。
今井由理子・宅地建物取引主任者・住宅営業本部営業第五部
宮崎英隆・宅地建物取引主任者・住宅営業本部営業第五部
中田愛子・住宅営業本部営業第五部
資格・所属部署は2003年6月当時のものです。三人とも東急門前仲町マンションギャラリー(東京都江東区)に勤務しており、従業者名簿はそこに備え付けられていたものと思われますが、東急門前仲町マンションギャラリーは現在閉鎖・撤去されています。そのため、どこの店舗・営業所等で閲覧することができるかについて問い合わせさせていただきました。
本件従業者名簿閲覧請求については、国土交通省総合政策局不動産業課不動産流通適正化推進室から「東急リバブルに対し、適切に指導した」旨の回答をいただいております。

東急リバブル藤田伸紀返信(2006年4月24日)

最初の問い合わせ(2005年11月21日)から半年後に初めて返事が出される。返信の背景には国土交通省の指導があったことは疑いない。半年も待たせたことに対しては一言のお詫びもない。

内容は回答になっておらず、たらい回しである。「せいぜい苦労して勝手に調べろ」との態度である。しかも居住者が2006年4月25日10時半に文中にある住宅営業本部事業推進部業務管理課の電話番号に電話したところ、打ち合わせ中と称して取次ぎを拒否された。打ち合わせの終了時間を尋ねたが、教えてもらえず、連絡は取れずに終わっている。

送信者: NOBUKI_FUJITA@tokyu.livable.co.jp
件名 : 従業者名簿の閲覧手続きについて
日時 : 2006年4月24日 15:34

貴メール拝読いたし、ご回答申し上げます。

ご依頼いただいております、弊社社員今井由理子、宮崎英隆及び中田愛子(以上3 名)の従業者名簿の閲覧手続きにつきましては、弊社下記窓口が承ります。
なお、閲覧の際には当社所定の場所をご案内申し上げますので、事前にお電話くださいますよう、お願い申し上げます。

<お問合せ先>
 東急リバブル株式会社
 住宅営業本部事業推進部業務管理課
 課長 佐藤知之
 電話 03−3463−3789
 定休日   毎週水曜日及び第1、3火曜日
 営業時間  午前10時〜午後18時

東急リバブル株式会社
お客様相談室
〒150 0043 東京都渋谷区道玄坂1−9−5
TEL3463 3736 FAX3461 1651
     藤田 伸紀

業界団体宛メール(2005年12月25日)

会員企業の東急リバブルの従業者証閲覧請求拒否について

不動産協会協会御中
不動産流通経営協会御中

お世話になります。掲題の件でメールさせていただきます。
私は貴会会員である東急リバブル株式会社に対し、従業者名簿の閲覧を請求しましたが、何らの回答もなされません。最初に問い合わせたのは11月21日で、その後、11月27日、12月4日と催促しましたが、何の回答もされていません。
宅建業法上、宅建業者は事務所毎に従業者名簿を備え、取引の関係者から請求があったときは閲覧に供しなければならないことになっています(第48条)。
再三に渡る従業者名簿の閲覧請求を無視する東急リバブルの対応は明白な宅建法上の義務違反であり、厳しい指導をお願いします。

尚、私が閲覧を請求したのは東急リバブルが販売代理したマンション「アルス」の販売に携わった下記従業員です。
今井由理子・宅地建物取引主任者・住宅営業本部営業第五部
宮崎英隆・宅地建物取引主任者・住宅営業本部営業第五部
中田愛子・住宅営業本部営業第五部
資格・所属部署は2003年6月当時のものです。三人とも東急門前仲町マンションギャラリー(東京都江東区)に勤務しており、従業者名簿はそこに備え付けられていたものと思われますが、東急門前仲町マンションギャラリーは現在閉鎖・撤去されています。そのため、どこの店舗・営業所等で閲覧することができるかについて問い合わせ致しましたが回答がありません。

国土交通省宛苦情(2006年4月8日)

東急リバブル株式会社(国土交通大臣(8)第2611号)は従業者名簿閲覧請求に応じません。私は2005年11月21日、11月27日、12月4日、12月15日、2006年1月5日に再三にわたり、お客様相談室 藤田伸紀らに対し、従業者名簿閲覧請求(宅建業法第48条4項)をしましたが、何らの回答をしません。
請求対象は売買契約に関係した下記従業員です。
今井由理子・宅地建物取引主任者・住宅営業本部営業第五部
宮崎英隆・宅地建物取引主任者・住宅営業本部営業第五部
中田愛子・住宅営業本部営業第五部
東急リバブルの対応は明白な宅建法上の義務違反であり、宅建業者失格です。厳正なご指導をお願いいたします。

国土交通省総合政策局不動産業課不動産流通適正化推進室は2006年4月17日に「東急リバブルに対し、適切に指導した」旨の回答を送付する。

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