・トップページに戻る

• アカハックの救済事例
  以下はアカウントハック総合対策スレ、セキュリティ対策、質問・雑談スレから転載したものです
  一部都合により名称を編集しているところがあります。
  ■で記述された罠URLを対策も無しに閲覧すると、簡単にアカウントハックの被害を受ける事になります。
  興味本位でリンク先に閲覧・移動等しないよう願います。
  過去の事例ですので最新の事例に当てはまらない場合があります。
  下に行くほど最新の事例です。
  ▲をクリックすると一番上に戻ります。
  
  
  • 救済例・その1
  • 救済例・その2
  • 救済例・その3
  • 救済例・その4
  • 救済例・その5
  • 救済例・その6
  • 救済例・その7
  • 救済例・その8
  • 救済例・その9
  • 救済例・その10

▲

• 救済例・その1(アカウントハック総合対策スレ8)
  93 ：(^ー^*)ノ〜さん ：07/08/12 20:35 ID:z+yP85Xa0
  2月8日、被害に気付きガンホに報告。
  20日に警察へ。ウイルスは仕込まれていたか等の質問に黙々と答えていくだけ。
  時間は20分もなかったと思います。警察の対応も良く、難しい質問はされませんでした。
  捜査終了の際にお電話をくださるそうです。
  
  そして待つこと3ヵ月半、6月2日、捜査結果を報告されました。外国の不正アクセスということで逮捕はできないとのこと。
  電話終了後、ガンホに「相談した警察と担当者名」と「警察へ通報した日」を報告しました。以下ヘルプデスクの返答。
  
  「連絡いただきました●●警察には
  既に、運営チームより調査資料を提出しておりますので
  ●●警察署に担当者様に進捗等の確認を
  行わせていただいた後に改めてご報告いたします。
  今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。」
  
  ここまで私は割と迅速にアイテム復旧作業に入ってくれるものと思っていたのですが、あれから既に2ヵ月経った現在も復旧待ち。
  担当の警察に確認するだけならこんなに時間掛からないと思うんですが…。
  それとも捜査がまだ終了していないとか？でも電話での聞き間違いってことはないだろうし…。
  ガンホに質問しても「捜査の進捗状況を確認させていただき、改めてご報告をさせていただきます。」ばっかりです。
  自分の報告不足でトラブルが起きてるとかだったらどうしようかと頭を悩ませています。
  このまま待ってても大丈夫でしょうか（´・ω・｀）
  
  
  94 ：(^ー^*)ノ〜さん ：07/08/12 22:49 ID:Zun4vaZu0
  残念だが垢ハクでアイテム復旧は無いよ
  
  
  95 ：(^ー^*)ノ〜さん ：07/08/12 22:50 ID:s3QGlRZo0
  アイテム復旧報告前あったよね？
  
  
  96 ：(^ー^*)ノ〜さん ：07/08/12 22:55 ID:uOdkswJ20
  二ヶ月も待ってるんだし、進行状況を聞いたほうがいいよ
  ガンホー側の資料はシュレッダーにかかってるだろうけど
  警察の資料はまだ生きてるとおもう
  ガンホーとしてITEM復旧をせずにRMTしてほしいのが本心
  しつこく連絡すると仕方なく復旧してくれるときがある
  諦めるな！
  
  
  97 ：(^ー^*)ノ〜さん ：07/08/13 15:36 ID:RkbstXf50
  サポートとかはしつこくこっちからいかないと反応ないときの方が多いからな
  相手はSB系なわけだし
  
  
  98 ：93 ：07/08/13 17:56 ID:OmKmGRPy0
  ありがとうございます。希望持ってみます！
  もしかしたら私の説明不足かもしれないので、外国の不正アクセスとのことで犯人逮捕はできないということをはっきり相談してみました。
  そして以下ヘルプデスクの返答です。
  
  「ご投稿いただきました内容に関してですが
  お客様がご登録いただいております、住所の一部が
  正確にご登録されていない事を確認いたしました。
  
  つきましては、ご登録いただいております内容を
  確認いただき、正確な情報ご入力いただいたうえ
  今一度、ご投稿いただければと思います。」
  
  ！！
  現在住所確認→変更し、ガンホの確認待ちです。
  これが原因で2ヵ月おとなしく待っていたとかだったらどうしよう。
  ヘルプデスクの返答が来たらまた報告します。
  
  99 ：(^ー^*)ノ〜さん ：07/08/13 17:57 ID:RkbstXf50
  ヘルプディスクだけでなく電話なんかもしてしつこく聞いた方が良いと思うけど
  
  
  100 ：93 ：07/08/13 18:57 ID:OmKmGRPy0
  返答来ました。
  アイテム復旧に応じてくださるようです。
  ということで、どうやらこちらの住所ミスが原因で警察への確認ができなかったのではないかと
  
  思わ れます…。
  準備から復旧までは1〜2週間程度の時間を要するとのこと。
  アドバイスありがとうございました！
  
  
  102 ：(^ー^*)ノ〜さん ：07/08/13 19:48 ID:NM+YjbIW0
  >>100
  おー、復旧してもらえそうなのか
  おめでとう。しかし時間掛かりすぎだなぁ
  中華も逮捕出来れば垢ハク減る気がするんだけどな
  
  
  103 ：(^ー^*)ノ〜さん ：07/08/13 20:12 ID:DYqoyyOW0
  http://www.ragnarokonline.jp/playguide/play_manner/account_hacking.html
  
  ＞捜査完了後の弊社の対応について
  ＞運営チームでは、警察機関の調査によりアカウントハッキングの事実が確認され、捜査が完了した場合には、
  ＞アカウントハッキングの被害により失われたアイテムやキャラクターなどを可能な範囲で復旧させ ていただいております。
  ＞
  ＞※ アカウントハッキングであると確認され、まだ捜査中の場合はアイテム等の復旧は受け付けておりません。
  ＞※ ガンホーゲームズサービス利用約款に違反している場合には復旧が出来ませんので、予めご了承ください。
  
  久しぶりに見たが、警察への連絡の際に何を伝えたらいいかもまとめられてるな。
  
  
  112 ：71=79 ◆ukhxosT7i2 ：07/08/16 14:10 ID:eZ+ZvGha0
  http://www.mmobbs.com/uploader/files/3084.jpg
  http://www.mmobbs.com/uploader/files/3083.jpg
  最初の報告と、現在一番最新の返答です。
  この最後の返答で、投稿ステータスが完了になってしまい
  これ以上この場所から追加で送れなくなってしまいました。
  
  この後は連絡を待つしかないでしょうか？
  （警察にも行き調書は済んでいます（所要時間：約６時間）
  
  
  113 ： ◆ukhxosT7i2 ：07/08/16 14:41 ID:eZ+ZvGha0
  ・警察の対応
  やはり仮想世界の問題であり、基本的に冷たい（諦めたらどうか？など）
  ヘルプデスクの返答などを持参し見せた所、「随分となめた運営だ」と言われました。
  （最初から警察に行けとの部分により（法律上・・・（以下略）
  
  ウィルス元の位置情報なども持ち込みでしたので
  犯人の特定や逮捕は難しい（ほぼ不可能に近い）との事。
  （一応捜査はしてみるが、途中で打ち切る可能性が強い事）
  その内>>93の”外国の不正アクセスということで逮捕はできないとのこと。”
  と来るのが想像つきますね。
  
  調書（ゲームを始めた理由など〜ウィルスにかかりアイテムを盗られるまでの内容）
  
  
  115 ：(^ー^*)ノ〜さん ：07/08/16 16:51 ID:ynprlej10
  警察の対応が冷たいというか面倒くさいのでしょう
  捕まえられないのはわかってますしね
  アイテムを取り戻すまでの手順だと割り切って届けを出すのがいいかと思います。

▲

• 救済例・その2(セキュリティ対策、質問・雑談スレ4)
  468 ：（○口○*）さん ：08/02/01 02:35 ID:0utBx+4p0
  ちょっとやられちゃったんだけど被害にあった人でアイテムとか戻ってきた方いる？
  
  
  469 ：（○口○*）さん ：08/02/01 03:16 ID:SJ+JTiN/0
  なんか雰囲気軽そうだがともあれご愁傷様です。
  過去の報告によると、ペットの卵（消耗品もかな？）などを抜かしての装備系は、
  警察の調査終了後に大体戻っては来るらしい。
  ただ私が実際やった訳じゃないので本当かどうかは判りませんが、
  何度か戻ってきたという報告はありました。
  ただ皆さん半年とか掛かっているっぽいですが。
  
  とりあえずPCフォーマットからOS再インストして、
  安全な状態に戻してから癌胞のアカハックのフォームから送り、警察に連絡などを。
  
  
  470 ：（○口○*）さん ：08/02/01 03:36 ID:0utBx+4p0
  まさかこんなにはやくレスくれるとは感謝感激です
  総額がかなり行っちゃったんで軽くしないとやっていけなかっただけですｗ
  
  癌のことだし・・と落胆してたのですがおかげさまで希望が持てそうです
  ありがとうございます！
  
  
  471 ：（○口○*）さん ：08/02/01 04:12 ID:yuJvWJsU0
  私も前に被害にあって癌と警察に通報して話したことはありますが、
  調査が終わった後調査した結果等は教えたもらえましたが
  アイテムはやはり戻っては来ませんでしたね
  
  癌はそういった垢ハックの被害での補償は基本的にしないと思ったほうがいいです
  
  何かよほど特殊な場合による被害であれば対応してくれるかもしれませんが
  
  
  472 ：まとめ臨時 ◆kJfhJwdLoM ：08/02/01 05:17 ID:BjBJ9Ft90
  >>468
  もう知っているかもしれませんがご参考までに…。
  アカウントハック体験記 http://air1.fc2web.com/as/id.html
  
  この方以外にもアカウントハックから
  アイテムが帰ってきたって看板を立てていた露店さんやら見かけたことも。
  やれることはやっておいて経験になりますし損は無いかもです。

▲

• 救済例・その3(セキュリティ対策、質問・雑談スレ4)
  619 ：（○口○*）さん ：08/02/12 19:43 ID:iLeNlDdg0
  今日、垢ハックされた装備をガンホーに復旧してもらったんだけど
  流れとか書いたほうがいいかな？
  
  
  620 ：（○口○*）さん ：08/02/12 19:50 ID:tHVe3Omp0
  >>619
  是非に
  
  
  622 ：（○口○*）さん ：08/02/12 20:10 ID:WrQNuY1k0
  >>619
  是非お願いします。
  当方この週末にハックされ、通報したばかりのところなので参考にさせていただきたく。
  自分も復旧までこぎつけたら投下します。
  
  
  624 ：619 ：08/02/12 21:25 ID:iLeNlDdg0
  アカウントハック体験談の人と似たようなものですが書かせていただきます。
  私の場合、ギルドメンバーが過去にアカウントハックにあいガンホーにアイテム等復旧してもらった人がいたので
  その人に色々聞きながら警察などに連絡していきました。
  
  2007年10月24日：垢ﾊｯｸ被害にあったことに気づき、RO公式サイトのプレイマナー>アカウントハッ キングの欄から見ながら被害報告をしました。
  その日のうちに「お客様が使用されていない期間にアトラクションIDが利用された形跡があるかを 調査させていただきます。」といった内容の返信がありました。
  
  2007年11月02日：「ご報告いただいた情報を元に調査を行った結果、お客様のご報告内容と一致しない、アトラクションIDの使用形跡を確認致しました。」ということと
  アイテム復旧に関しては、警察に「不正アクセス禁止法に違反する犯罪行為があった」と判断された場合のみ復旧をするという内容の返答をもらいました。
  
  2007年11月04日：警察に行き事情を説明。その際、RO公式サイトのプレイマナー>アカウントハッキングの欄をコピーして持って行きました。
  やはりこのケースは大体、海外からの犯罪なので犯人を特定し逮捕することは難しい、時間もかかるかもしれない。ということを伝えられました。それでも調査してほしいことを伝えると
  この日は日曜で当直の人しかいなかったため担当の人に聞いてから捜査する。と言われ一週間後ぐらいに連絡を入れるということなので、この日は退散
  
  
  625 ：619 ：08/02/12 21:27 ID:iLeNlDdg0
  2007年11月20日：2週間たっても警察から連絡がなかったのでこちらから連絡をすると、もう捜査に入っていて現在ガンホーに資料の提示を求めているということでした。
  捜査終了のほうは遅くなると1月末になると言われたのでここからは待ちの一手で
  
  2008年02月04日：遅くなると言われた一月の末になっても連絡がこなかったのでまたもこちらから警察へ連絡。
  もう捜査は終了していて「不正アクセス禁止法に違反する犯罪行為の被害を受けていた」ということを確認できたそうです。
  ただやはり海外からのアクセスだったそうで犯人の特定はできないということを伝えられました。
  その日のうちにガンホーに警察に伝えられた内容を報告しました
  
  2008年02月05日：ガンホーの方から「不正アクセスに関する警察機関の捜査が終了したとのご報告をいただいた件について、神奈川県中原警察署に照会いたしました結果、
  ご投稿いただいておりますアトラクションIDが「不正アクセス禁止法に違反する犯罪行為の被害を受けていた」事実があることを
  確認いたしました。」との返答があり、アイテムを復旧するかどうか聞かれました。当然復旧してほしいということを伝えました。
  
  2008年02月12日：メンテ終了後ROにインすると倉庫の中とBSに、全ての装備を把握しているわけではなかったので全部戻ってきたかどうかはわかりませんが
  記憶に残っている限りではほとんどのアイテム・お金が復旧していることを確認しました。ちなみに装備はカードと分離している状態で手元に戻ってきました。
  
  こんな感じです。読みにくい文章＋長文失礼しましたぁ
  
  
  626 ：（○口○*）さん ：08/02/12 21:31 ID:sGFHY0Ym0
  >>619　おつかれさまー
  報告ありがとう
  
  
  629 ：（○口○*）さん ：08/02/12 21:45 ID:WrQNuY1k0
  >>619
  ありがとうございました。お疲れ様でした。
  体験談の人も警察に通報してから３ヶ月半ほどかかったようですが、
  期間的にはそのくらいと見てよさそうですね。
  
  当方、2/9にハッキングに気付きすぐガンホーに被害報告を出し、本日ハイテク犯罪センターにも電話入れました。
  ガンホーからの結果が出次第、最寄の署にまずは電話で説明するようにとのことで、
  被害にあったIDとパス・連絡先・おおまかな状況と、心当たりを聞かれました。
  （友人や家族・ネットカフェ経由で漏れたのではなくトロイによる流出の可能性が極めて高いことを確認）
  センターの方は手馴れた感じで、理解があり、説明も親切で話しやすかったです。
  最寄署の連絡先を教えていただいたので、ガンホーからの調査結果を待っているところです。
  ハックされたことは悔しいし猛省しているところですが、これも良い経験と思って最後まで対応するつもりです。
  
  
  630 ：（○口○*）さん ：08/02/12 21:48 ID:WrQNuY1k0
  余談ですが、センターはお昼時はずっと話中で繋がりませんでした。
  （週明けということもあり混んでいたのだと思います）
  繋がったのは14時半ごろで、賞味12分程度のやり取りでした。
  今後、被害に会われた方のご参考になれば。
  
  
  631 ：（○口○*）さん ：08/02/12 22:05 ID:Si1YWr3/0
  しかし、復旧までに4ヶ月かー
  
  
  670 ：（○口○*）さん ：08/02/15 09:54 ID:sh+38ljD0
  >>629です。
  一昨日ガンホーから返答がありました。
  「ご報告いただいた情報を元に調査を行った結果、お客様のご報告内容と一致しない、
  アトラクションIDの使用形跡を確認致しました。」
  ということで、ハイテク犯罪センターで言われたとおり、最寄署に昨日電話入れました。
  
  生活課に繋いでもらったのですが、ここがなかなか酷く。
  説明中に２回電話が代わられ、最後に出た方と話しました。
  オンラインゲームのIDとパスワードを不正に第３者に使用された形跡を確認した旨。
  PCは家族は使用しておらず、遊びにきていた相方が相方自身のIDでログインしており、
  私は私で自分のIDでログインしていたが、二人とも被害に合った旨。
  （相方は自宅の最寄署に相談中）
  ネットカフェではログインしたことがなく、ハッキングを受けた直後にウイルススキャンでトロイが検出された旨。
  説明するとゲーム名を聞かれましたが、オンラインゲームには全く無知な担当者のようでした。
  
  
  671 ：（○口○*）さん ：08/02/15 10:03 ID:sh+38ljD0
  >>670続きです。
  すでに管理会社に連絡し、怪しい形跡が確認されていることを伝えましたが、
  「ちょっとまって」といわれ電話の向こうから話し声が。
  「こういうのはプロバイダまではわかる。でもプロキシとか使っていて、その先がわからない。
  海外からだとまず犯人がわからないから困る」
  と話している人がおり、３回ほど「困る」連発してました…。
  
  その後、「捜査しても犯人検挙に至らず、事件として成立しない場合が多いので…」
  「管理会社に問い合わせても結局調べきれないので…」
  「以前にも似た案件があったが、データについては管理会社と相談していただくしか…」
  とかなり捜査を渋る返答。
  
  頭にきたので、
  「犯人検挙に至らずとも不正アクセス禁止法に触れる違法行為があった可能性が高く、
  違法行為があったということまででも捜査していただきたい。
  そこまで判明しないと私のほうも管理会社と話が進められない」
  と強気に出てみると、
  「では話を詳しくうかがいますので来ていただけますか。週末は別件捜査があるので火曜に…」
  「IDやパスワードを伺うことがありますけど、個人情報なので大丈夫ですか」
  とのことなので、仕事が終わったら向かうことにしました。
  
  相方のほうはもう少し話を聞いてくれそうなようで、土曜に行くことになってるそうです。
  同じPCを使い同じタイミングでやられているので、あちらが捜査するならこちらもしないわけにいかないでしょうし、
  それを材料にがんばってきたいと思います。
  もし、どなたか経験者さんで助言ありましたらお願いいたします。
  
  
  672 ：（○口○*）さん ：08/02/15 10:04 ID:sh+38ljD0
  ちなみに、「火曜日どなた宛にお伺いすればよろしいでしょうか」と聞いたところ、
  「２階に生活課があるからそこにきて。受け付けで聞けばわかる」と回答。
  担当者の名前は教えてもらえませんでした。
  
  
  673 ：（○口○*）さん ：08/02/15 13:45 ID:prRpCHuK0
  >>627
  癌も変わったけど警察も変わったと思う。
  数年前相方がハックにあったときにハイテク犯罪センターへかけたら
  「たかがゲームの世界でしょ」って感じで鼻で笑われて
  まともに相手にされず終わったらしいからね。
  ちなみに癌からの返答は「警察からの要請があれば調べます。」だけ。
  警察が上記の対応だから当然癌も何もせず泣き寝入りになってたよ。
  
  
  676 ：（○口○*）さん ：08/02/15 16:42 ID:MhPXuhZC0
  >>673
  んでも >>671 とか見るとまだまだダメだねぇ。
  法的にもいい加減なので警察署によって対応がバラバラ。
  
  >>675
  OSごと落ちるのは電源や熱や故障といったハード的な問題だと思うぞ。
  
  
  740 ：629=670,671 ：08/02/20 19:47 ID:KQzRG+s70
  昨日署に出向くはずでしたが、その前に向こうから電話がありました。
  
  まずガンホーに確認を取るので、いくつか情報を教えて欲しいとのこと。
  アトラクションID、最後に正常ログインした日時、異常に気付いた日時を聞かれました。
  （>670の時はゲーム名を言っても「らぐなろく…？もう一度お願いします」状態でしたが、
  今回は「ガンホー」「アトラクションID」という言葉を使っていました）
  
  こちらからも相方が自宅の最寄署に相談済であることを伝え、
  （相方は土曜に署に呼ばれており、向こうの署では状況把握済み）
  同一案件としてあちらから連絡し連携したいとのことなので、担当者の名前を聞き出しました。
  まずはガンホーに連絡を取り、方針が決まったらまたこちらに連絡をくれるとのことでした。
  
  ここまでで感じたのは、最寄署に連絡する前にまず「ハイテク犯罪対策センター」に一報入れたほうがいいということです。
  センターはかなり手馴れてましたので、私のケースのように最寄署に知識が無くても
  「本庁のハイテク犯罪センターに相談したところ、こちらで詳しく相談するように言われまして…」
  と切り出しておけば連携も取ってくれるようだし、話が通じやすくなると思います。
  センターではかなり詳しく状況を聞かれるので、記録も取ってくれているでしょう。
  
  
  >>732
  神奈川県警にはサイバー課があるんですか？
  サイバー犯罪専門の課がある管轄と、生活相談課が兼ねてる管轄ではやはり対応違ってきますかね …。
  
  
  747 ：（○口○*）さん ：08/02/22 11:45 ID:OvLO+fjL0
  >>740
  http://air1.fc2web.com/as/id.html
  こちらの方がサイバー課にかけたそうなので
  
  
  755 ：（○口○*）さん ：08/02/22 19:44 ID:trWAw6rC0
  >>747
  ああ、なるほど。
  そこの「サイバー課」でリンクしてあるところから見ると、
  神奈川県警には「サイバー犯罪対策センター」があるようですね。
  東京都だと警視庁本庁の「ハイテク犯罪対策総合センター」が窓口で、
  そこから誘導されて最寄署の生活安全課に行くという感じです。
  
  
  771 ：（○口○*）さん ：08/02/23 09:55 ID:lC76xzJA0
  >>755
  基本的には、各都道府県の警察本部(道府県警/東京都は警視庁)にサイバー犯罪相談窓口が置かれているような状況。
  各所轄に専任で置けるほど、人員に余裕がないだろうし。
  相談窓口を通して話をしておけば、所轄への申し送りや資料伝達の面でもスムーズに進められるだろうから、地域署にまず
  話を持っていくよりも無難だろう。
  
  ↓都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口等一覧。これもテンプレ入りさせた方がよいかも?
  http://www.npa.go.jp/cyber/soudan.htm
  
  
  772 ：（○口○*）さん ：08/02/23 10:33 ID:lnldAjhn0
  >>771
  しかしそこまったくつながらない・・
  
  
  773 ：（○口○*）さん ：08/02/23 10:41 ID:+8POwZRQ0
  >>772
  警察関連弾いてたりしない？PG2なんかで
  
  
  774 ：（○口○*）さん ：08/02/23 12:52 ID:lroCrcaL0
  >>771
  ガンホーに被害報告した時、被害に会ったらどうするかというページのURLも送られてきますが
  そこにそのURLも載っていました。
  でもガンホーにいかずいきなり警察に行く人もいると思うので、載せたほうが良いかもですね。
  連絡は早いほうがいいと思いますし。
  
  >>772
  私は月曜の昼休みに電話したのですが、全く繋がらず
  10分おきにかけるなどし続けて、14時半くらいにつながりました。
  どうしても繋がらなければ、センターの番号ではなく署の代表番号にかけてみては？
  繋がらない旨を言えば、向こうからかけてもらえるようお願いできると思いますよ。
  
  >>773　サイトではなく、電話が繋がらないのでは？
  
  
  775 ：（○口○*）さん ：08/02/23 13:44 ID:fymXDZXg0
  社保庁も電話繋がりにくいよ
  
  
  874 ：（○口○*）さん ：08/03/05 08:30 ID:7oAzxUjB0
  明日警察行くことになったんだけど何持って行ったらいいでしょう・・
  癌の調査報告と体験談のほうは印刷して行こうと思ってるのですが
  
  
  875 ：（○口○*）さん ：08/03/05 08:53 ID:iDdtclTl0
  とりあえずハンコ。調書に署名捺印するんだけど
  ハンコ持っていかないと俺みたいに指紋とられるｗ
  
  
  881 ：（○口○*）さん ：08/03/05 19:19 ID:YBmmCukH0
  >>874
  >670ですが、私の相方はなにも持たずに行きましたが大丈夫でしたよ。
  他の方の書かれているように、はんこと身分証くらいはあったほうがいいかもですね。
  私達は「被害者（ガンホー）の参考人」の立場ですから、緊張せず堂々と行ってきてください。
  
  私のほうはその後、相方が相談中の署に
  私のほうの署の担当者名を伝えてもらい、以降連絡待ちとなっています。
  担当者名を伝えた際、他の案件も多くまだ進捗がないです、ごめんなさいと言っていたそうです。
  サイバー犯罪以外も兼ねていると案件がかなり多いようで、
  それが３ヶ月待ちとかの要因なのでしょうね。
  
  888 ：（○口○*）さん ：08/03/06 00:54 ID:SohBebKK0
  >>875
  >>881
  なるほど・・判子だけもって行くことにします
  品物帰ってきたらまたレポしますです
  
  
  983 ：629=670,671,740 ：08/03/14 18:51 ID:6UAdEEfm0
  スレも終わりそうですが進展ありましたので報告します。
  本日、最寄署の担当者より連絡があり、確認したいことがあるとのこと。
  折り返してみると最後の正常ログイン時間の再確認と、キャラクター名を確認されました。
  その後、とられたと思われるアイテム名をいくつかあげていましたが、
  ガンホーからもらったデータを見ているらしく、ゲーム中の表示名ではなく
  データ上の名前らしきもの（蝶の羽なら、なんとかバタフライとか）を読み上げていたので
  「それはデータ上の名前ではないか。ゲーム上では日本語表記されているが、だいたい合っているのではと思う」
  と告げると、詳しく内容を確認したいので署まで出向いて欲しいとのこと。
  18日の業務終了後に伺うことになりました。
  
  • 983=629さんのその後

▲

• 救済例・その4(アカウントハック総合対策スレ8)
  71 ：(^ー^*)ノ〜さん ：07/08/11 16:40 ID:ua2OR7S70
  【　 　 　 気付いた日時　 　 　 　 　 】 8/10　午前11時半頃
  【不審なアドレスのクリックの有無　】 www■interzq■com/bbs/
  【他人にID/Passを教えた事の有無】 No
  【他人が貴方のPCを使う可能性の有無】 No
  【 　 　ツールの使用の有無　 　 　 】 No
  【　 ネットカフェの利用の有無　 　　】 No
  【　 　　 OS　 　 】 Windows XP home edition SP2
  【使用ブラウザ 】 Internet Explorer 6.0
  【WindowsUpdateの有無】 8/10の8時頃
  【　アンチウイルスソフト 】 無し
  【その他のSecurty対策 】 無し
  【 ウイルススキャン結果】 Trojan-PSW.Win32.Maran.ff
  【スレログやテンプレを読んだか】 Yes
  【hosts変更】無
  【PeerGuardian2導入】無
  【説明】
  新しくパソコンを購入し、対策などをする前にURLを踏んでしまいました。
  午前10時頃に一度ログアウトをし、11時半頃にログインしようとした所
  キャラセレクト画面で、頭装備がありませんでした。
  しかもログインすると、プロンテラのカプラ職員で移動で出る上辺りにいて
  見知らぬノービスが真横に・・・。
  その後、別アカウントの自キャラが突然現れました。
  （ココで慌ててもう片方のPCでログイン阻止）
  
  被害としては、２アカウント共に倉庫内の装備系の大半。
  （銘ありや、微妙な物のみは残り）
  アカウント片方の装備とZeny、２アカウント目の装備一部とZeny
  （途中だったのか、４番目と５番目のキャラのみの被害）
  被害額は聞かないで下さい。
  
  ガンホー側に通報済み。
  警察の方にも行きましたが、都合により平日に再度来てほしいとの事。
  対策も無しで不用意であったと、自分でも思っております。
  
  
  72 ：(^ー^*)ノ〜さん ：07/08/11 18:17 ID:4hPcAx9Z0
  >>71
  安全な環境からパス変更してがんばれ。
  
  パス盗まれてから、比較的短時間で垢ハックに動かれた事例かな。
  
  
  73 ：(^ー^*)ノ〜さん ：07/08/11 18:33 ID:jEvXvzz10
  夏休みからかゆっくりとネット巡回してる人も増えてそうだね
  そこでうっかり…っていうパターンが多いのかも
  お盆で帰省し、いつもとは違うPCを使ったりすることもあるだろうから十分注意を
  
  上げておきますね
  
  
  74 ：(^ー^*)ノ〜さん ：07/08/11 23:42 ID:JfqGv1Ui0
  とは言っても、ノンセキュアな環境からネットに接続する事自体がリスキーなんだよね、ROに限らず 。
  このあたり、ユーザー全体層の意識改革が必要な部分ではあるけど。
  
  
  79 ：71 ：07/08/12 10:23 ID:sU5S+UqD0
  >>72
  ありがとうございます。
  パス自体は、２PC側でキャラを落とした後に変更いたしました。
  
  履歴からどこで踏んだかも判明し、12時間〜24時間以内だと思います。
  ちなみに、怪しいノービスはその後売り商人側にアイテムを移動しており
  その日の内に露店に並ぶ事に・・・。
  
  >>74
  はい、それは重々承知していましたが
  新しくパソコン購入などで、一部浮かれていたのが原因かと思います。
  >>71の最後の行の通りで・・・。
  
  
  80 ：(^ー^*)ノ〜さん ：07/08/12 10:32 ID:IGzsrY/S0
  >>79
  ガンホーへの報告は、極力、時刻（自分と、垢ハック相手の接続していた）をはっきりと書くんだぞ 。
  ガンホーからの返答報告も、あとで報告してもらえると助かる。
  
  
  (以下アカウントハック総合対策スレ9)
  483 ：(^ー^*)ノ〜さん ：08/03/06 16:38 ID:+U55i0+10
  お久しぶり･･･と書いていいのかな。
  前スレッドの71です。
  
  この度警察の方から最終的な報告を受けました。
  結論としては、通信事業社にログが残っていない為それ以上辿る事が出来ず立件は無理であるようです。
  （相手の中国人が分かり、警察の方々も東京で張り込みをしてくれたようです）
  
  アカウントハッキングがあったと言う事実は分かったので
  その旨をガンホーには伝え済みで、返答待ちとなっています。
  画像UPをどこにしていいか分からないので、教えてもらえれば現状の画像をUPいたします。
  
  
  485 ：(^ー^*)ノ〜さん ：08/03/06 16:49 ID:+U55i0+10
  >>484
  ありがとうございます。
  
  http://www.mmobbs.com/uploader/files/4368.jpg(クリックで新規ウィンドウで表示)
  アカウントハッキングにあった時の投稿。
  
  http://www.mmobbs.com/uploader/files/4369.jpg(クリックで新規ウィンドウで表示)
  今日送った投稿の現在。
  
  調べ事や忙しくアカウントハッキングにあっての３日後に警察へ行きました。
  何か動きがあれば、再度画像UPします。
  
  
  486 ：(^ー^*)ノ〜さん ：08/03/06 16:55 ID:+U55i0+10
  ちなみに運営から警察へ送られた資料などを一部見せてもらいましたが
  アイテムの移動（誰から誰へ）とアイテム名のログがありました。
  
  日時、IP、アカウント名、キャラ名、移動先キャラ名、アイテム名
  といった順のログ資料です。
  
  
  487 ：(^ー^*)ノ〜さん ：08/03/06 17:05 ID:ROwxuFgf0
  URI欄のセッションIDや投稿Noみたいなユニーク(一意)っぽいのは
  消したほうがいいぞ。
  
  
  488 ：(^ー^*)ノ〜さん ：08/03/06 17:19 ID:+U55i0+10
  一部削除と画像変更でUPしなおしました。
  
  今までの流れ
  2007/08/10アカウントハッキングに遭う。
  ↓通報
  テンプレ回答：不審な接続有無を現在調査（略）
  ↓（状況説明などを送る）
  テンプレ回答：現在調査を行って（略）
  
  この時点で一度警察へ相談。
  次の日調書をまとめてもらいました。
  ↓
  最終的に、一致しないID使用形跡が運営に確認される。
  
  （何度か警察出向き、説明など）
  
  2008/03/06
  警察よりの回答＆運営に報告　→　現在：返答待ち
  
  
  489 ：(^ー^*)ノ〜さん ：08/03/06 18:31 ID:+U55i0+10
  http://www.mmobbs.com/uploader/files/4370.jpg(クリックで新規ウィンドウで表示)
  そして返答来ていました。
  
  
  529 ：483 ：08/03/23 07:18 ID:ewN9Gn620
  http://www.mmobbs.com/uploader/files/4447.jpg(クリックで新規ウィンドウで表示)
  １８日の定期メンテでアイテムZenyが復旧しました。
  どのぐらい復旧されたか見た所、大体８割のアイテムは戻ってきていました。
  Zenyはさすがに分かりません。
  

▲

• 救済例・その5(アカウントハック総合対策スレ9)
  550 ：(^ー^*)ノ〜さん ：08/03/27 12:12 ID:QcACWMi90
  先日垢ﾊｯｸを受け、それが救済されたのですが、
  一連の流れを参考になるようにお伝えしたら、
  私の他にも助かる人が出てくるかもしれないと思うのですが、
  そういうのをまとめていたり、投稿？出来る場所はあるでしょうか。
  垢ハックまとめサイトさんにはそういうのが無かったように思えますが…
  
  スレ違いと感じられたらスルーして頂ければ。
  
  
  551 ：(^ー^*)ノ〜さん ：08/03/27 13:44 ID:YJBQrF2m0
  LiveRO
  セキュリティ対策、質問・雑談スレ
  
  
  552 ：(^ー^*)ノ〜さん ：08/03/27 15:45 ID:368tmXtn0
  まった、LiveROはログが流れた場合消えてしまう
  具体的事例でもある事だし、こっちにもなんらかの跡は残して欲しい
  LiveROで仮発表して、向こうで文章量を煮詰めてからこっちに転載とかでもいい
  とにかくLiveROだけで終わらせるのは止めてくれ
  
  553 ：(^ー^*)ノ〜さん ：08/03/27 15:58 ID:PFiru0yl0
  >>552
  
  向こうのログ
  つhttp://sky.geocities.jp/vs_ro_hack/
  差分
  つhttp://common.ragna.info/?rosafe_log
  
  一応有志が残してるから気にしなくていいと思う
  
  
  554 ：(^ー^*)ノ〜さん ：08/03/27 16:22 ID:rqtj/8lU0
  >>550
  投稿はセキュスレに行われることが多いが、こちらでもいい。
  
  スレの趣旨からして、出来たら、ここに書いてくれるとうれしい。
  
  
  555 ：550 ：08/03/27 17:25 ID:QcACWMi90
  >>551-554
  上記の方の流れを見る限り、一応こちらで書いた方が良さそうなので、
  少し文章を推敲して来ます。
  当然必要であればLiveROの方にも転載OKと言うことで。
  
  あまり長くならないようにしますが、長かったらすみません。
  少々お待ち下さい。
  
  
  556 ：550 ：08/03/27 18:48 ID:QcACWMi90
  以下に、アカウントハッキング被害から救済されるまでの一連の流れを紹介します。
  ケースバイケースのところもあると思うので、必ずしも同じような流れになるとは限りませんが、
  一例と言うことで、他の方々への参考になれば幸いです。
  
  ----------------------------------------
  01：2月某日にアカウントハックの被害を受けました。
  　　この際偶然私はプレイ中だったので、即座に対応に移ることが出来ました。
  02：パスワードの変更を試みましたが、キャラクターパスワードはアカウントハック者によって変えられていた為不可能でした。
  　　ログインパスワードの方は公式サイト(ガンホーゲームズ)の方で変更しました。
  03：ガンホーゲームズのヘルプデスクに被害届を出しました。
  　　この際、すぐにゲーム内で私のアイテムを露店で売り出しているキャラを発見したので、その旨も追加で報告しました。
  04：翌日、ガンホーの方でアカウントハッキングについて調査を行うとの返答がありました。
  　　しかし、ガンホーに任せきりなのは不安だったので、すぐに警察に電話をすることにしました。
  05：ガンホーからの返答を受けた翌日、電話で警察に連絡しました。
  　　しかし、土日だった為にすぐに警察には動いてもらえず、また、私自身の仕事の都合もあって詳細は後日確認することに。
  06：後日、所轄の警察の生活安全課の方と電話で簡単な経緯確認しました。また、今後の方針についても確認しました。
  　　内容としては次の通りになります。
  　　・いつ被害を受けたか
  　　・どの程度の被害を受けたか
  　　・被害を救済して欲しいかどうか
  　　・犯人の逮捕をどうするか、などです。
  07：所轄の警察に出頭要請を受けたので、改めてに警察へ出頭しました。
  　　そこで、被害に至までの経緯や今後について詳細を確認、打ち合わせなどを行いました。
  　　ここで警察に正式に捜査を依頼したことになります。
  
  - ここまでで基本的に私の対応は終わりになり、以下警察とガンホーの対応になります -
  
  
  557 ：550 ：08/03/27 18:49 ID:QcACWMi90
  08：警察が、ガンホーに事件の詳細を説明し、捜査協力を要請。(私が警察に話をした事です)
  　　ガンホーも協力に応じることを約束してくれます。
  　　また、この時点で「不正アクセスによる被害であった場合に限り」データの復旧をしてもらえることを確約してもらっています。
  09：警察が、事件のあった日付前後のアクセスログをガンホーに要請。
  　　私のケースでは2ヶ月分程度のアクセスログを要請したようです。
  　　ガンホーからの解答は、アクセスログは膨大で特定の人間(アカウント)の物だけを抜き出すのには時間が掛かるとの事。
  　　また、更に公的機関(警察)への提出文書として体裁を整えるのにも時間が掛かるとの事。
  　　この部分が一番時間的に掛かる場所のようです。
  10：アクセスログが届くまでの間、警察の方はROの実情、他鯖などの情報、他のアカウントハックに関しての情報、
  　　露店の相場etcetc、細かい情報を集めていました。
  11：約20日後、アクセスログの解答がガンホーより到着。
  　　正確なデータ量は公開出来ませんが、印刷すると2ヶ月分のデータでコピー用紙4,000枚ほどになるらしいです。
  　　実際はエクセルか何かかな？のデータだったようですが。
  12：アクセスログを閲覧したところ、私の普段接続するIPアドレス以外からのアクセスを、合計6件確認出来ました。
  　　これは全て同じIPアドレスからのアクセスでした。
  　　なお、私はネットカフェや他人の家などからのログインが一切無かった為、不正アクセス者のIP割り出しが早く出来たようです。
  　　ネットカフェなど、複数の場所からログインしている方は、ここで更に時間を食ってしまう事になるかもしれません。
  13：アクセスログの不審アクセスは、最初が1月某日に1回で、次が実際にアカウント内アイテムを盗んだ日に5回。
  　　1月の件は恐らくアイテムなどの財産の下見では？　というのが警察の分析です。
  　　5回と言うのは、アカウントハックされている際に私が自分のアカウントに入り直しなど行った為、
  　　相手もやり返しを行った為、回数が増えています。
  14：不審アクセスを行っているIPを調べたところ、プロバイダの特定に至ります。
  15：更に捜査を進めたところ、東京にある某企業のIPである事が判明します。
  　　しかし企業からアカウントハッキングをしたとは考えにくいので、更にIPに関して調査を進めます。
  
  558 ：550 ：08/03/27 18:50 ID:QcACWMi90
  16：調査の結果、中国にある日本向けのプロキシのIPらしい事が、中国の2chのような掲示板に書かれていたようです。
  　　中国のサイトだった為、翻訳に少々手間取ったようですが、間違いなく日本向けのプロキシであることが判明しました。。
  　　この時点で相手が中国である為、犯人の検挙は出来ない事になりました。
  17：不正アクセスのIPをガンホーに照会し、そのIPからどの程度のアクセスがあったかのアクセスログを依頼しました。
  18：ガンホーからの解答として、不正アクセスのIPからのアクセスが、160アカウントにもなることが判明。
  　　そのうちの数個は自分のアカウントと思われるので、それを除いた約150アカウントが私と同様の被害にあったと予想されました。
  19：中国からの不正アクセスであることがほぼ立証出来た為、警察からガンホーの方に私のデータを復旧するよう依頼。
  　　ガンホーからの確認項目として以下の点を確認された模様です。
  　　・他人にアカウント情報を貸与したりしていないかどうか。
  　　・ウィルス対策ソフトはインストールしていたかどうか。
  　　・また、ウィルス対策ソフトのパターンファイルは最新版だったかどうか。
  　　・その他、不正アクセスにつながるような行為をしていないかどうか。
  20：警察が上記確認項目に問題なしとガンホーに通達した為、ガンホーの方で3/13の17:30付けで、
  　　アイテムの復旧を行う事をヘルプデスクに返信していました。
  
  - 以下、警察の方との経緯の確認など -
  
  21：ヘルプデスクに返答が来た翌日、警察から電話が来て簡単な経緯を教えてもらいました。
  　　また、実際に警察に出頭し、細かい経緯(上記説明)を受けました。
  27：ガンホーにアイテム復旧するよう依頼しました。
  　　復旧には1〜2週間掛かり、かつ復旧のタイミングは基本的に定期メンテの際に行うとの事。
  
  28：約1週間後、アイテムの復旧を確認しました。
  　　アイテムの復旧方法は以下の通りでした。
  　　・Zenyは全額復旧。ただし、アカウントハック者が倉庫をあけるのに利用した額は補償されません。
  　　・装備は全て、武具とカードが分離された状態で復旧。
  　　・精錬値はそのまま復旧されました。
  　　・属性武器だけは、精錬値同等の店売り武器になりました。
  　　　よく聞く名無しの属性武器にはなりませんでした。
  
  
  559 ：550 ：08/03/27 18:50 ID:QcACWMi90
  長々となってしまいましたが、上記が報告→調査→解答→復旧の流れになります。
  順番が前後してしまいましたが、重要な点を挙げておきますと
  
  ・ガンホーのヘルプデスクだけではガンホーは殆ど動きません。
  　必ず警察に連絡しましょう。
  ・警察は、いわゆるサイバー犯罪担当の方がベストではありますが、
  　地方の方などでサイバー犯罪担当が居ない場合は、私のように生活安全課が担当になるかもしれません。
  ・警察に出頭する際、捜査費用は基本的に掛かりません。
  　警察に行く手間や移動費は当然自己負担ですが。
  ・日頃からアカウントハッキングに対する対策をしておくことが重要です。
  　アンチウィルスソフトなどが入っていないなど、自己防衛の意識に欠けると判断された場合は、
  　捜査は行われても、アイテムの補償はされない可能性があります。
  ・出来るだけ接続箇所(プレイ場所)を少なくすることが、早期解決への道になります。
  　ネットカフェ、知人友人の家、学校や会社などからの接続がある場合、
  　それらのIPを逐一照会しなくてはならないので、時間が掛かるようになります。
  ・あまり書くべきではないでしょうが、他人にアカウントを貸与しているような場合は、
  　捜査の段階でそれらが露見する可能性があります。
  　最悪の場合、アカウントBANに発展する可能性もあると思います。
  ・犯人検挙に関しては、相手が日本国内の在住であった場合に限り可能なようです。
  　外国からの接続は、現在の日本の法整備では対処のしようがないようです。
  　また、犯人検挙に関しても、アカウントハッキングの被害者は基本的にガンホーになるので、
  　(ガンホーのサーバー内のデータが荒らされた、と見なされるため)
  　ガンホー自身が承諾しない場合は、犯人検挙には結びつかない事もあるようです。
  
  
  以上で、私のケースの紹介になります。
  長々となってしまい、申し訳ありませんでした。
  ただこれが、別の方の参考になれば幸いです。
  長文、連投失礼致しました。
  
  
  560 ：550 ：08/03/27 18:54 ID:QcACWMi90
  あ、最後になりますが。
  上記の文は、LiveRO他、基本的にどこでも転載OKですので、
  必要な際に自由に利用して下さい。
  
  ただ、一部で故意に垢ハックされて装備とCを分離しようというような動きがあるようですが、
  必ずしもアイテムが補償されるわけではないですし、故意にそのようなことを行うのは
  非常に問題だと思われますので、それらを含む悪用には使わないようお願い致します。

▲

• 救済例・その6(セキュリティ対策、質問・雑談スレ5)
  10 ：（○口○*）さん ：08/03/16 18:51 ID:eChWfIdA0
  警察行って状況を話したんだけど
  何かあったら連絡しますって言われた後は待ち続けたほうがいいの？
  目安とかない？
  
  
  11 ：（○口○*）さん ：08/03/16 18:59 ID:eChWfIdA0
  警察に出向いて調査してもらったけど
  復旧まで漕ぎ着けられなかったって方いる？
  
  
  12 ：（○口○*）さん ：08/03/16 19:11 ID:rtI/4ljr0
  週一くらいで連絡したら?
  何かあったら連絡します→何もなければ連絡しません
  
  
  16 ：（○口○*）さん ：08/03/17 03:08 ID:hTT9PMQP0
  >>10
  仕事の都合上時々警察署の人とやりとりしてた頃の経験で言うと、忙しいとかで連絡忘れたりとか、
  明日書類持って行きます→事件はいっちゃってまた後日〜→忘却、がたまにある。署によるけど。
  
  受け付けてくれたのが交番ならすぐに話を始められるし、
  警察署だったら電話受付の人がいるから、そのまま「内線○○番の○○さん」で呼び出し、
  本人不在でも「○月○日、○課の○○さんに対応していただいた件で、
  状況教えていただきたいんですが」とかいえば、
  時間があるなら詳細を聞いてさがしてくれたり、担当者から折り返し連絡がもらえた。
  
  
  28 ：（○口○*）さん ：08/03/18 11:08 ID:RMPkaVXF0
  >>10　警察で話ししただけじゃないよね？ちゃんと届けだした？
  ガンホーの方にも報告ねーアカウントハックの体験とか読んでチェックすべし
  
  >>11　警察までいっても　登録情報が虚偽であったり
  パスワードなどを他人に教えてたり（アカウント共有）した場合最悪
  パスをもらした人が罪にとわれる場合もあるよ
  あと共有してた友達が逮捕とかねー
  
  あとは警察に届けた！けどだめだった！という報告自体が嘘で
  借りパク詐欺ってのは最近ありそう　合言葉は「だってガンホーだし」
  
  
  43 ：（○口○*）さん ：08/03/19 19:12 ID:ClDTQZk90
  >>10
  遅くなりましたが、前スレに体験をかいてきてますので、よろしければ。
  ttp://enif.mmobbs.com/test/read.cgi/livero/1197889519/629,670,671,740,755,774,983
  
  昨日最寄署に出向いてまいりました。
  ガンホーから取り寄せた資料、中身は文字も小さく見えませんでしたが
  私が最終正常ログインした時間〜異常に気付いた時間までの
  私のキャラの行動データをExcelに落としたもののようで、担当警官が読んでくれました。
  
  まず、他者によって３回のログインがされていたこと。
  １回目はINのみでOUTログがない（これはマクロ等の都合かもしれませんが理由不明）
  ２回目は５分前後、３回目は10分前後のIN-OUTとなっていました。
  
  ２回目のIN時はキャラの持っていたアイテム、所持金、カーと中身を全て別キャラに取引窓で渡し。
  サブキャラにも全てそれを行ったあと、３回目のINをして
  倉庫のアイテムを一部のゴミカード等以外全て取り出し、取引窓で取引していました。
  露店に出してもすぐ高値で売れなさそうなものは全てNPCに売っていました。
  作業スピードからいってマクロだろう、常習犯ではないかという話しになりました。
  
  次にハックされた方法ですが、1月の連休時に連れが遊びにきてデスクトップ機を使っており、
  その際踏んだと思われる日時でのトロイがハッキング発覚後のウイルスチェックで発見されたこと。
  そのPCで使っていなかった別アカは無事だったことなど、詳しい状況を説明。
  
  また、ゲームの経験が無い担当者ということで、ログインの手順や取引システムなどを説明し、
  NPCとはなにか、どう使うのか、RMTとは何かを説明。
  目的はとったZenyと、アイテムもおそらくZenyに変えてRMTで現金を得るのではないかと話しました。
  非常に興味を持って納得してくれた様子で、またこの不正アクセスを行ったIP・ホストと
  受け渡したキャラのIP・ホスト情報から捜査を進めてくれるとのことでした。
  
  ちなみに、以前にもFF等で似た案件があったそうですが、
  アイテムが帰ってくると「ありがとう、はいさようなら」なユーザーが多いそうです。
  国際犯罪であり、組織的な可能性もあって裏に大きな犯罪組織があることもあるため、
  その後も捜査協力して欲しいのだが…と愚痴っぽく話しておられましたので、
  IT関係者でもあり日本円の海外流出問題は認識している。
  なにかあれば、私のアイテムが戻ったあとも協力しますと伝えました。
  
  
  44 ：（○口○*）さん ：08/03/19 19:18 ID:ClDTQZk90
  お話をしたのはだいたい一時間くらいでした。
  真面目な捜査官でユーモアもあり、話しやすくて助かりました。
  ガンホーとのやり取りの時系列と、警察とのやり取りの時系列を詳しく知りたがっていたので、
  印刷環境のある人はガンホーとのやり取りを印刷してお渡ししたほうがいいと思います。
  （無理なら、署のPCで印刷させていただくと良いです）
  あとは、こちらも出来る限り情報提供の協力をするという姿勢が大事だと思います。
  一緒にハックされた相方のことも調書に必要ということなので、
  週末に会った時私から担当者に連絡を入れて電話をかわり、話してもらう予定です。
  
  
  48 ：（○口○*）さん ：08/03/19 22:48 ID:Egb5nOns0
  >>43-44
  おつです
  先日警察署に出向いたので参考にさせていただきます
  
  しっかしうちの警察署は無関心すぎて何度も同じこと言わなくちゃいけなくてつらい(´；ω；`)
  
  
  64 ：（○口○*）さん ：08/03/22 00:52 ID:e8pF72D10
  明日警察行くことになったらから帰ってきたらレポしますね(´；ω；`)
  
  
  131 ：（○口○*）さん ：08/03/26 09:25 ID:Wgd+zMzM0
  皆様乙であります。>>43,44です。
  昨日、相方の住所等個人情報と、相方側の相談署と担当者さんの名前を
  私の担当者に連絡入れました。
  ほぼ調書は出来ているそうで、目を通してサインしてもらう必要があるので
  また後日連絡しますとのことでした。
  調書にサインなんてあるんですねぇ。はじめて拝見するので、少し楽しみです。
  
  
  212 ：（○口○*）さん ：08/04/05 18:01 ID:Co0fWt8R0
  本スレの補填された人、ｚも補填されたのか〜。
  自分も被害にあって補填された人なんだけど、ｚの補填はできませんって
  キッパリ最初の文章で断り入れられてたよ。
  どうせ2-3Mくらいしかなかったけどさ。
  
  
  213 ：（○口○*）さん ：08/04/05 18:45 ID:uZiho9Re0
  >>43-44です。
  一昨日、警察署に出向いてきました。
  担当官の作った供述調書に目を通し、おかしいところを直してサインと拇印を押してきました。
  調書の内容は、「私は○月○日、このような事件にあいました」という
  私目線の口調で書かれたもので、A4の紙に大きめの字で４ページくらいでした。
  
  相方の担当官とも連絡を取ったそうですが、あちらも頭を抱えていたとか。
  以前、IPから住所を割り出してあるアパートにたどり着き、
  大家さんに頼んで鍵をあけたところ、人は誰もおらずサーバが部屋のど真ん中で動いていただけだったとか。
  （プロキシサーバだったみたいです。海外からのアクセス用）
  海外からとわかった時点でガンホーから捜査打ち切りと言われないか心配…といってました。
  
  なんにせよ、これでやっと相手を調べにかかることができるそうです。
  時間がかかっていますが、手口が常習犯くさすぎるので
  担当官も慎重になられているようです。

▲

• 救済例・その7(アカウントハック対策・セキュリティ 総合スレ Lv_2)
  255 ：（○口○*）さん ：08/09/27 06:15 ID:165ALKVj0
  【　 　 　 気付いた日時　 　 　 　 　 】 2008年8月5日　AM7時35分
  【不審なアドレスのクリックの有無　】 アコプリWikior弓手Wiki
  【他人にID/Passを教えた事の有無】 無
  【他人が貴方のPCを使う可能性の有無】 無
  【 　 　ツールの使用の有無　 　 　 】 無
  【　 ネットカフェの利用の有無　 　　】 無
  【　 　　 OS　 　 】 Windows　XP　SP2
  【使用ブラウザ 】 IE6　FireFox3.0
  【WindowsUpdateの有無】 常時アップデートしてる為最新版
  【　アンチウイルスソフト 】 AVG　Anti-Virus　8.013
  【その他のSecurty対策 】 Spybot
  【 ウイルススキャン結果】 不明
  【スレログやテンプレを読んだか】 (Yes)
  【hosts変更】(無)
  【PeerGuardian2導入】無
  
  【被害状況】
  
  2008年8月3日　21時頃　アイテム移動の為サブPCからログイン
  2008年8月4日　20時〜21時頃　ゲーム内にて挨拶をしても無視をし、道具屋を往復する当方のキャラクターを
  　　　　　　　目撃したという情報がある（当方は睡眠中）
  2008年8月5日　AM7時35分頃　アイテム移動の為メインPCからログインすると大半の装備品とZeny
  　　　　　　　が無くなっている事に気がつく
  2008年8月5日　AM8時　ガンホーに投稿欄から報告
  2008年8月5日　PM18時16分　ガンホーから返信
  2008年8月6日　最寄の警察署へ連絡した後、被害届けを提出
  2008年8月7日　被害届けを提出した旨をガンホーに連絡
  2008年8月8日　警察側がガンホーに必要書類の提出を求める
  2008年8月29日　ガンホー側が警察に必要書類の提出
  　　　　　　　　A4コピー用紙　50枚分程のログらしい
  2008年9月26日　警察側が捜査終了の申し出をしてくる
  2008年9月26日　ガンホーにその旨を伝え確認を取ってもらう
  2008年9月26日　ガンホー側からメンテの都度データの復旧をするという連絡が来る
  
  
  256 ：255 ：08/09/27 06:23 ID:165ALKVj0
  8月7日の時点で不正アクセスが確認された場合、データの復旧をする事をガンホーと約束をしている
  
  8月8日から8月29日までは警察にもガンホーにも連絡はして無い（進展も無い）
  記載し忘れなんだが9月5日に1ヶ月経ったので警察に連絡を入れると29日に書類が届いた事を教えてもらう。
  
  9月10日に再度警察に連絡をすると"現在洗い出し中なので2週間後に連絡をくれ"と言われる
  9月26日に再度警察に連絡をすると"3箇所からの当方以外のアクセスの痕跡があり、全てが海外からの接続である"
  "海外からの接続はこれ以上捜査を続ける事が出来ない""問題が無ければこれで捜査を打ち切る"
  
  との事を話し合う
  
  警察サイドには不正アクセスの事実をガンホーに伝える様に連絡
  ガンホーサイドには警察から上記の連絡があり、捜査が終了された事を報告する
  
  
  ここに投稿して良かったか解らないが誰かの参考にでもなればと思い投稿
  聞きたい事等あれば時間がある時にでも答えるよ
  
  
  262 ：（○口○*）さん ：08/09/27 13:09 ID:Zm3HYmtE0
  >>255
  流れがわかりやすくていいね
  しかし流石に結構早く対処するようになってきたな
  
  まぁ警察の方の理解度の問題が大きいんだろうけど
  
  
  263 ：（○口○*）さん ：08/09/27 13:50 ID:UQkspYK90
  この3行に癌の屑さが濃縮されてる気がするな。ここが早かったら1ヶ月切れる可能性がありそう
  
  > 2008年8月8日　警察側がガンホーに必要書類の提出を求める
  > 2008年8月29日　ガンホー側が警察に必要書類の提出
  >　　　　　　　　　　　　A4コピー用紙　50枚分程のログらしい
  
  
  264 ：（○口○*）さん ：08/09/27 14:59 ID:zX/rJIgC0
  >>263
  このユーザーＩＤのだけだと抽出にかかった時間もあるかと
  寧ろ詳細な接続ログがあるほうに驚いた
  
  
  265 ：（○口○*）さん ：08/09/27 15:13 ID:VGsDBvtv0
  普通のDBなら抽出なんて一瞬だよ
  
  簡単に抽出出来ないログ構造だとか、そのままでは何を意味しているのか
  不明なためコンバート作業が必須だとかなら別だが
  
  
  269 ：255 ：08/09/27 19:24 ID:165ALKVj0
  >>262
  
  警察の理解度はかなりあった方かも
  過去にもROの垢ハックや他ゲーのハック対策も解決してたみたい。
  ちなみに生活安全課。最近ハック被害が多いって嘆いてた
  
  
  >>263.264
  
  最終接続をした日の前後の記録を全て抜き出しただけだったっぽい
  癌の鯖に接続したIPの記録なんで、出そうと思えばもっと早く出せると思う
  

▲

• 救済例・その8(アカウントハック対策・セキュリティ 総合スレ Lv_2)
  467 ：（○口○*）さん ：08/10/08 15:39 ID:JyJ7S3HW0
  現在進行形で警察に捜査してもらってる一人です。
  ハック（されたと思われる）自覚〜ガンホー社と警察への届け出を同時進行で行いました。
  中には警察にちゃんと相手してもらえなかったという方もおられるようなので
  参考になるようなら、現在進行形で現在まででやったことなんかを書いてみようと思いますが…
  ここはお前の日記じゃ（ｒｙ
  なら辞めておこうと思いますが。
  
  
  473 ：（○口○*）さん ：08/10/08 18:15 ID:Xq5Z9Nfe0
  >>467
  日記歓迎
  被害者にとってはとても役立つヒントになるから書いたほーがいい
  
  
  475 ：（○口○*）さん ：08/10/08 18:27 ID:BYpvt5RT0
  >>467
  どう対応すればよいかの情報になるからお願いしたい
  
  アカウントハックをされた後の対策に対してだから
  スレ違いという訳でも無いと思う
  
  
  477 ：467 ◆e91dOdCUrU ：08/10/08 20:14 ID:PqNA0zIG0
  賛同有難う御座います。
  
  まずテンプレから書いていこうと思います。
  まだ捜査中なこともあるので一部の情報は伏せさせて下さい。
  
  【　 　 　 気付いた日時　 　 　 　 　 】2008/8/初旬（発覚は最終ログアウトの翌日）
  【不審なアドレスのクリックの有無　】記憶の限りではなし
  【他人にID/Passを教えた事の有無】 No（過去にもなし）
  【他人が貴方のPCを使う可能性の有無】 No（過去にもなし）
  【 　 　ツールの使用の有無　 　 　 】 No（過去にもなし）
  【　 ネットカフェの利用の有無　 　　】 No（過去にもなし）
  【　 　　 OS　 　 】 XP-Pro SP3
  【使用ブラウザ 】 LunaScape4.1（デフォルトGeckoエンジン）/IE7（やむをえない時）
  【WindowsUpdateの有無】 定例パッチは即日適応(自動更新は毎日設定）
  【　アンチウイルスソフト 】 McAfee Internet Security Suite2008
  【その他のSecurty対策 】(IE利用時)SiteAdvisor
  【 ウイルススキャン結果 】カスペルスキーオンライン/ノートンオンラインで検知なし
  【スレログやテンプレを読んだか】 Yes
  【hosts変更】無
  【PeerGuardian2導入】無
  【説明 】
  夜にログアウトし、翌日仕事から帰ってログインしたところ、
  スロット１（最終ログアウトキャラ）の頭装備がなかったことに気づき、ログイン。
  ログアウトした場所が違う（普段：プロ中央カプラ　今回：南カプラ左の建物の影）
  所持金が8M→3Mに。手持ち装備もなしに。
  倉庫はそのキャラが一回で所持できるものは消耗品、装備、収穫品全てが無くなっていた。
  別スロットのキャラは所持品、Zenyともに無事。
  スロット１だけを窓口にして所持金と倉庫の品を持っていった感じです。
  各キャラスロットのパスは5スロット目だけ違うもので他の4スロットは同じですが無事でした。
  
  状況としてはこんな感じ。
  ガンホー社と警察とそれぞれのやり取りは次に書きます。
  
  
  478 ：（○口○*）さん ：08/10/08 20:45 ID:VMjb06Ls0
  >>467
  txtに書いてupでいいんじゃないかな
  
  
  479 ：（○口○*）さん ：08/10/08 20:46 ID:VMjb06Ls0
  リロードしろ俺orz
  
  
  480 ：467 ◆e91dOdCUrU ：08/10/08 20:46 ID:PqNA0zIG0
  接続したのは21:00ごろでしたが、アトラクションセンターで「アカウントハッキングの報告」で報告。
  その日中（夜の寝るまでの間）に「受付」になり、不審なアクセスがあったか調査するとの返信。
  （必要項目は全部埋めました）
  
  翌日は仕事がお休みだったこともあって、まずは電話で県警本部のサイバーテロ犯罪対策室に電話で相談。
  以下を箇条書き的にお話しました。
  　・オンラインゲームの利用権が侵害されて、
  　　不正アクセスを受けたと思われる状況に遭遇している。
  　・盗難品はゲーム内の仮想通貨、アイテムだが当方が
  　　管理会社に支払っている利用権を不正な手段を使って
  　　利用されたと思われる、利用権の侵害として捜査してもらうにはどうしたらいいか
  
  県警の対策室からは以下の返答でした
  　・まずは住所と名前を教えて欲しい
  　・住所所轄警察署の生活安全課に行って欲しい。
  　・こちらからは所轄には伝えておく
  　（このとき、電話に出た人の名前を聞いておくといいかも）
  　・スクリーンショットで倉庫や所持金が過去にあったことが分かるもの
  
  次に警察署に電話
  　・県警の対策室で伝えたことを伝える
  　・県警の対策室からそちらの生活安全課に相談して欲しいと
  　　言われたのでこれから向かいたい
  
  警察署からは
  　・生活安全課に行きたいと1F入り口の警察官に伝えて欲しい
  
  警察署に向かう前に以下のものを準備
  　・ガンホー社の会社概要のページを印刷したもの
  　・ログイン画面のSS
  　・キャラセレ画面のSS（頭装備が無くなっていることで気づいた為）
  　・空っぽの倉庫になっているSS
  　・２垢あったので、無事なほうの垢の倉庫を写したSS
  　　（これは警察官に空っぽになっている雰囲気を理解してもらうため）
  
  
  481 ：467 ◆e91dOdCUrU ：08/10/08 20:48 ID:PqNA0zIG0
  >>478
  すいません、既に書いちゃいましたorz
  
  警察署1Fにて
  用件を聞かれたが、「不正アクセス？PC？」っていう話の流れになったので
  「サイバーテロ犯罪対策室から生活安全課には連絡をして頂いていると思うので、
  一部、専門的な用語も踏まえないと被害の相談ができないため、
  生活安全課の担当の方と直接話をさせてもらえないか」
  と伝えると通してもらえた。
  
  生活安全課で事情聴取
  ここで不正アクセスに詳しい方とお話ができたので、以下を伝える
  ・ネットゲームの利用権が不正に利用されたと思われる
  ・現実な被害は利用権の不正利用だが、ゲーム内の仮想財産は奪われた
  
  
  482 ：467 ◆e91dOdCUrU ：08/10/08 20:49 ID:PqNA0zIG0
  聞かれた内容は以下の通り
  ・いつ分かったのか
  　→昨晩ログアウトまでは無事だった、翌日帰宅で判明
  ・なぜ分かったのか？
  　→ログアウトした場所に復帰できるのだが、復帰した場所が違った
  　→キャラセレ画面で頭装備が表示されるがそれが無かったため不審に思った
  　　（キャラセレSSを見せる）
  ・アカウントを人に教えたことは？
  　→IDもパスも人に伝えたことはない
  ・PCは家族共有？ゲームは家族のほかの人もする？
  　→PCはわたし個人専用、ゲームもわたししかしない
  ・ゲーム内の被害状況を教えてください（担当の方はROは知らないとのこと）
  　→通常の倉庫だとこういう雰囲気だが（2垢目のSSを見せる）、
  　　これがごっそりない（1垢目のSS）
  　→お金も取られた（SS内の所持金の場所を説明）
  　　※可能な限り取られた金額を詳しく教えて欲しいとのこと
  　　　わたしはSSが無かったので、とられた後のものしか用意できなかった。
  　　　もってる人は印刷して持っていったほうがいいかも。
  ・管理会社を教えてください
  　→ガンホー社の会社概要の印刷ページを渡す
  ・理解頂いていると思うが、あなたはアカウントの不正利用をされた立場で
  　「現実の被害」というのはガンホー社になる。
  　ただ、「金銭を支払って正規の利用権を得た者が第三者の不正利用で被害を受けて
  　警察署に相談に来た」ということで、ガンホー社にログの照会、ログの保全要請をかけることになる
  　と説明を受ける。
  　→了解
  ・とられた仮想貨幣、アイテムを覚えている限り思い出して欲しい
  　→キャラがほぼ肌身離さずで、人手に渡ってないアイテム（わたしの場合、+7SoP）を伝えた
  　　実装されてまだ若いアイテムで露店で入手後、肌身離さずだったので、
  　　これが一番分かりやすいと説明。
  
  これくらいが当日あったやりとりです。
  
  後日談が少しあるので、間をおいてまた書くようにします。
  
  
  483 ：467 ◆e91dOdCUrU ：08/10/08 21:33 ID:bk5h0T2i0
  帰宅後、アトラクションセンターに「不正アクセスの被害報告」に対しての返事が入ってました。
  
  ガンホー社からは、最終ログアウト〜発覚までに不審なアクセスを発見したとの返事でした。
  その返事で、警察に相談した旨を書いて返信。
  
  ・本日警察に相談してきた
  ・担当は○○県警ｘｘ警察署　生活安全課
  　※警察の担当の方はここでは書いてませんが、名刺はもらっておきました。
  
  ガンホーから再び返信あり。これで受付は完了（返信不可）となりました。
  ・警察担当部署了解
  ・警察から捜査協力要請があったときは協力するので、
  　捜査が完了した時点でまた教えて欲しい
  
  「捜査が完了した時点でまた教えて欲しい」とのことなので、
  翌週のお休みのときに警察に電話。
  担当の方が不在だったので「不正アクセスの件でお渡し願いたい資料がある」と伝えて
  ガンホー社とのやりとりを印刷したものと、「捜査完了になったら教えて欲しい」と
  一筆手紙を書いて生活安全課の別の方に渡しにいきました。
  
  お休みが週末だったこともあり、週明けに警察の担当の方に電話をして
  資料と手紙を受け取ってもらったかどうかを確認…というのを口実に
  ガンホー社に連絡してもらえたかを確認。
  →ガンホーには連絡をとって、ログの保存命令と照会依頼をしてある。
  　ログは生データ（おそらくデータベースのログそのもの？）
  　なので、分かるようにして送るために1ヶ月〜1.5ヶ月待って欲しいと言われていることを聞く
  
  ログの保存要請と照会依頼っていうのは結構な捜査権限（？）みたいで
  これを出している以上、ログは提出されるから安心して欲しいと言われました。
  ※被害に会ってから相談までに時間があくとこのログがないと
  　言われる可能性があるらしく、早めに相談してくれたからよかったとの事。
  
  
  484 ：467 ◆e91dOdCUrU ：08/10/08 21:34 ID:bk5h0T2i0
  このままだと、せっつくように連絡するしかないので
  記憶をたどって、とられた物品リストを作成。
  装備品は倉庫なのか、キャラクターが持っていたのか、精錬値。
  消耗品・収穫品は名称とおおよその数等。
  
  相談から約3週間後に、「思い出せる限りで盗られたものをリストにしてみました。
  捜査の参考になりましたら幸いです」と手紙を添えて週末にまた持って行きました。
  （手紙を添えたのは、持って行く前に警察に電話したら担当の方が不在だった為）
  資料と手紙を受け取ってもらったかどうかを確認…というのを口実に状況を確認
  →まだ資料はきてない。もう少し待ってください
  
  翌週に警察から連絡が入る。
  リストが来たのだが、聞きたいことがあるとのこと。
  ・自宅以外で被害に会ったと思われる期間に接続したことは？
  　→ない
  
  色々と聞いていると、不審な接続も同じプロバイダらしく追跡が難しいとのことだったが、
  当方はADSL、不審なアクセスは光であることから怪しいIPが分かったとのこと。
  →IPから不審なアクセスの地域と、当方のADSLで割り当てられるIPのアドレス空間で
  　分からないか？等、多少のやりとりはしました。
  
  これが不正アクセスかどうかはこれからプロバイダに照会をかけて追跡するので
  捜査打ち切りまではもう少しまって欲しいとのこと。
  →犯人がつきとめられるまで行けば時間はかかるが、おおよそ○月くらいを
  　目処に追いかけたいと思う。
  　と言われました。
  
  ただ、捜査打ち切りまでに調書作成と読み合わせに来て欲しいと依頼されており、
  今は調書の草案待ちです。
  
  以降は電話で雑談に近いものになりましたが、リネ２とかでプロキシを設置して
  海外からのアクセスを可能にしていた人物が逮捕されたことや、
  アイテムさえ戻ってくれば、急に捜査に協力的にならなくなる人が多いというような情報は調べていたので
  「個人的には1日でも早くアイテムが戻ってくれればうれしいところ（笑）
  ですが、こんなことをする輩は逮捕されてしかるべきだと思うから、
  引き続きお願いします」と伝える。
  
  個人的な本音も警察には伝えましたが、こんなことをして私腹を肥やす輩は
  プロキシ設置（共犯）だろうが痛いお灸をすえられるべきだとも思うので、
  現在は警察にお任せしている状況です。
  
  
  485 ：467 ◆e91dOdCUrU ：08/10/08 21:36 ID:bk5h0T2i0
  ここまでで現在に至るですが、わたしが感じたのは、
  捜査には協力するという姿勢があると警察もちゃんと連絡してくれると思います。
  ※警察官の個人の差はあるでしょうけど…
  
  不正アクセスに会ったら、ログを公的に保管するためにも警察には早い目に相談して
  ガンホー社にも伝えることかなと感じてます。
  あとは、両方に通報したからまかせっきりではなく、こちらで捜査をしていく上で
  有用な情報になりそうなものは聞かれたら答えるだけじゃなくて
  「捜査の参考になればと思って…」でもいいので、捜査担当者不在なら
  手紙を添えたりしながら時々連絡を取っていくと親身になってくれるような気もします。
  何より警察は「アイテムの補償」ではなくて、「不正アクセスをした犯人の検挙」が
  主目的なので、ユーザとは価値観の相違はあると思いますが、
  「今後、同じような気持ちになる人が現れないためにも、不正アクセスをするような奴は捕まえて欲しい」
  という気持ちで情報提供していく感じがいいと思います。
  
  また進捗があったら報告させて頂きます。
  長文失礼しました。名無しに戻ります。
  
  
  486 ：（○口○*）さん ：08/10/08 22:32 ID:AA8/5R4f0
  ＞◆e91dOdCUrU
  
  超乙。平行して癌の方にも警察から聞いている進捗状況を報告入れていくといいね。
  早目に対応完了することを願ってます。
  
  でも、どこで踏んだんだろうね。PG2とか予防措置がんばれ ＆ 踏み台だかなんだか知らないけど、さっさと捕まっちまえ
  
  
  487 ：（○口○*）さん ：08/10/08 23:37 ID:VMjb06Ls0
  同じプロバイダって事は中華じゃないのか
  いったいどうやってハックされたんだろう
  
  
  488 ：（○口○*）さん ：08/10/09 00:37 ID:P157SrmE0
  海外IP弾くような仕様じゃなかったっけ？
  よくあるのは日本にいる中華が鯖立てて，プロキシにしてアクセス．
  そうすると，アクセスログは同じプロバイダになるって事じゃないかな
  
  
  489 ：（○口○*）さん ：08/10/09 00:55 ID:cx/mKRpT0
  ODNじゃね?
  
  
  490 ：（○口○*）さん ：08/10/09 01:35 ID:PkbHg6C+0
  ODNが串として使われている例は多いのかもしれないな
  実際職Wikiとその周辺ではODNを拒否してるしな。
  
  デイリークエストの専用アップローダーもODNの投稿を禁止してる。
  
  491 ：467 ◆e91dOdCUrU ：08/10/09 02:20 ID:FqWvurEU0
  >>486
  今はhostsファイルの記述とPG2、ブラウザの変更（FireFox+NoScript）に変更しました。
  
  >>487
  時期から推測するにFlashの脆弱じゃないかなぁとは思ってるんですが、
  いかんせん、McAfee（蔵）、カスペ（オンライン）、ノートン（オンライン）
  で全く検体を検知できなかったんで、何ともですが。
  発覚後にキャラパスとアトラクションパス（当時）を自宅にある全く別のPCで変更して
  OSはリカバリーしました。
  
  >>488-490
  ODNです。
  ２ちゃんのﾊｸURL爆撃なんかもODNだったみたいですね。
  http://sports2.2ch.net/test/read.cgi/operatex/1220858811/-21
  
  このあたりは警察も最初、追いかけにくかったみたいですが、
  報告の通り、「自宅に付与さられた地域やブロードバンドの種別とIPが違うのがあるかも」
  と進言して、電話のやり取り中に不審なIPを見つけてくれました。
  
  ROもﾘﾈ2も海外IPを弾いてるはずなので、国内にプロキシ置いてるんだろうと思います。
  警察に提出した盗品リストをガンホー社から提出されたログでほぼ、
  IPは特定しているようです。
  ﾘﾈ2の事例で香川県警のやつはサーバへの過剰アクセスでNCJ社が
  警察に既に届出されてて「電子計算機損壊等業務妨害」として逮捕されたようですが、
  山口県警の事例みたいに「電気通信事業法違反（無届け事業）」とした逮捕事例も
  あるみたいなので中継者自体が検挙されているケースもあるようなので
  中継するような輩が末端の人間であっても1つでも減れば…と思います。
  
  1個人としては、「アイテムが戻ってくれば（笑）…」のくだりでも少し触れましたが
  警察の方も「捜査協力をして頂く為に、志高く持ってもらえると、
  やりがいがあります。一日でも早く捜査結果が出せるように頑張ります」
  と言って貰えました。
  やはりアイテム復旧も本音ですが、アイテムが戻れば後は知らぬ存ぜぬだと
  警察の方も人の子なので仕事への意気込みも変わるのかも知れません。
  
  
  492 ：（○口○*）さん ：08/10/09 04:54 ID:TKb20EBz0
  ダイヤルアップで接続すると
  稀にPG2のブロックログが物凄い勢いで流れるときがあって心臓に悪い
  
  
  497 ：（○口○*）さん ：08/10/09 11:27 ID:GV+kCLJb0
  >>◆e91dOdCUrU
  乙。
  警察との協力の仕方等、参考になったよ。
  警察にも犯人を捕まえてもらえるように協力しないとね。
  
  確かにSoPが実装されたのが3月くらいで、
  Flashのバグが見つかったのが5月くらいだっけ？
  やはりこのあたりかねぇ
  

▲

• 救済例・その9(アカウントハック対策・セキュリティ 総合スレ Lv_5)
  925 ：（○口○*）さん ：10/05/25 20:37 ID:VSEn54cS0
  今日のメンテで垢ハックくらった装備、ゼニーが戻ってきた
  いまさらだけど詳しく書いたほうがいいかな？
  
  
  927 ：（○口○*）さん ：10/05/25 20:44 ID:J03ael6E0
  >>925
  まとめて書き込んで貰えると嬉しいな。
  
  
  928 ：（○口○*）さん ：10/05/25 20:46 ID:wUT4prss0
  戻される状態は既知の通りだし別にいいんじゃないの
  
  
  929 ：925 ：10/05/25 20:56 ID:VSEn54cS0
  2009年4月に垢ハックされてることに気づく
  キャラセレで頭装備なし、キャラパスも変更済みで被害確認できず
  
  すぐサポセンに投稿、テンプレ回答。
  
  色々ショックで一年放置。
  
  2010 年3月
  キャラパス再発行してもらい被害確認。装備品、ゼニー根こそぎ無くなってた。
  
  んで、県警に電話。
  地元の警察署に相談してくれとたらい回し。
  
  地元警察に相談し、アクセスログを調べてくれるとの事。
  
  2010年5月
  警察から電話、不正アクセスであると確認された。
  んで、サポセン投稿。おなじみの3つの質問（ログインしていいか？等）
  もちろん　はい　と返信
  
  
  そして今日のメンテでアイテム、ゼニーを補填しましたと連絡あり。
  
  ログインして確認するとアイテム、ゼニーが戻ってきてた。
  アイテム全部は確認できないけどほぼ戻ってると思う。ゼニーも同じ。
  
  装備とカードが分離して精錬値もリセットで戻るって報告例あったけどそんなことなく、カードも精錬値もそのままで戻ってきてた。
  
  一年ぐらい前のやつだったけどちゃんともどってきたよーって報告。
  
  
  930 ：（○口○*）さん ：10/05/25 21:22 ID:6RQEjQHr0
  なるほど
  
  
  931 ：（○口○*）さん ：10/05/25 21:28 ID:J03ael6E0
  報告乙です。
  カード剥がされなくなったってのは新しい情報かもな。
  

▲

• 救済例・その10(アカウントハック対策・セキュリティ 総合スレ Lv_6)
  ※被害を受けた報告主と救済された報告の方は別人です。
  
  63 名前： （○口○*）さん [sage] 投稿日： 10/07/12 21:55 ID:TWkIlNAg0
  垢ハックで警察に捜査頼んで救済された人居ます？
  何処の署だったかとか教えていただけませんかね
  近所の警察署に捜査頼んだのはいいけど、わからんわからんばっかりでダメ臭いんだが・・・
  
  
  64 名前： （○口○*）さん [sage] 投稿日： 10/07/12 22:55 ID:CUzZKFJw0
  >>63
  >垢ハックで警察に捜査頼んで救済された人居ます？
  そら、いるだろ。前スレでも報告あったし。
  
  >何処の署だったかとか教えていただけませんかね
  聞くだけ意味なし。所轄以外のところの件では動かないよ。取り敢えず>>8の最初のリンク先をよく見るんだ。
  
  >近所の警察署に捜査頼んだのはいいけど、わからんわからんばっかりでダメ臭いんだが・・・
  そりゃ、仮想通貨とかの話がすんなり通る方が少ないだろ。
  相手の理解していないところがどこかを確認して、理解できるように説明するのは、ネトゲユーザー側のすることだしな。
  
  >>3のリンクとか、その他のリンク。一通り読んどけ。
  >・アカウントハッキングについて > 被害にあってしまったら(RO公式)
  >　　ttp://www.ragnarokonline.jp/playguide/hacking/
  >・Alchemist service　アカウントハック体験談
  >　　http://air1.fc2web.com/as/id.html
  アカウントハッキング関係
  http://sakura397.blog103.fc2.com/blog-category-4.html
  アカウントハックされたらどーすればいいの？
  http://cabal-queen.sblo.jp/article/29606737.html
  アカウントハッキング
  http://www.chmonos.jp/cts/ro-f/ahack.html
  アカウントハック最新事情(2008.03.27)
  http://raguweb.net/log/eid459.html
  
  >>63の書き込みを見る限りでは、アカハックした奴が一番悪いが、>63にも問題点がいっぱい有りそうだとしか思えん。
  
  
  65 名前： （○口○*）さん [sage] 投稿日： 10/07/13 08:23 ID:Q7hPOW0Y0
  >>63
  ttp://www.npa.go.jp/cyber/soudan.htm
  都道府県警にどぞ
  
  
  66 名前： （○口○*）さん [sage] 投稿日： 10/07/13 19:46 ID:lzQEDQRt0
  >>64
  ブログ関係の記事はとても参考になりましたが
  やはり警察の言い分と違う点が気になってしまいます。
  警察への報告は原因、経緯、被害規模、どう処理して欲しいか等をして有ります。
  私の場合はウィルス感染でＩＤパスを抜かれての被害だったのですが
  警察の方は加害者を特定しなければ、不正アクセスだったと証明できないと言っていて
  ウィルスの動向や、名前等も情報は伝えて有るのですが
  それじゃ犯人は特定できないから不正アクセスだったなんて証明できないとの事
  
  しかし、貼って頂いたＵＲＬではアクセス元ＩＰだけで判断していたりという事例もあったり
  その判断基準が一体何なのかサッパリなのです。
  
  恐らく私が頼んだ署ではあまり経験等も無く、どう処理をすれば良いのか解らないのだと重い
  ちゃんと処理をして頂いた署に頼むつもりではなく、そこではどの様に処理をしたのかという事を
  その署に問い合わせてみたいのですが、無駄な事でしょうか？
  
  
  67 名前： （○口○*）さん [sage] 投稿日： 10/07/13 19:53 ID:rAuBoXo60
  なんで>>65を無視？
  テンプレにもあるのに
  
  
  68 名前： （○口○*）さん [sage] 投稿日： 10/07/13 20:00 ID:lzQEDQRt0
  全部に電話しろってか
  
  
  69 名前： （○口○*）さん [sage] 投稿日： 10/07/13 20:04 ID:rAuBoXo60
  うわ、逆ギレこわーい
  
  
  70 名前： （○口○*）さん [sage] 投稿日： 10/07/13 20:11 ID:lzQEDQRt0
  ちなみに自分の県の所は電話したが担当の方の判断がどうとかだった
  解決した事例がどうとかも解らないと言われた
  
  
  71 名前： （○口○*）さん [sage] 投稿日： 10/07/13 21:03 ID:AwiIlmVG0
  ID:lzQEDQRt0
  gdgd書き込んで逆ギレするくらいなら、リンク先の人たちがやったこと全部やればいいじゃん
  「無駄な事でしょうか？」って自分で確かめないの？　自分の問題だろ
  それとも垢ハク体験者がここを見て書き込みするまで自分で動く気はサラサラないの？
  
  
  72 名前： （○口○*）さん [sage] 投稿日： 10/07/13 21:25 ID:lzQEDQRt0
  じゃあ東京から順に不正アクセスの判断をどうすれば良いのか問い合わせるのと
  唯一やっていなかったガンホーから警察への被害届けをしてもらうというのはお願いしてみる
  
  2ヶ月近く調べて印刷して何度も警察に行って他の案件やら救済報告を説明しても
  その人とは違うから、その署みたいにウチが出来るわけじゃないって説教がましく言い聞かされて
  イライラしてたから逆ギレしてしまった、スマナイ
  動いては居るつもりなんだよマジで
  
  
  73 名前： （○口○*）さん [sage] 投稿日： 10/07/13 22:08 ID:AfFzcbFA0
  >>72
  というか不正アクセスの被害者はガンホーなのでガンホーに報告して被害届を出してもらわないと警察も動けない。
  一番初めにやらなきゃならないことをしないで愚痴るのはね。
  もともとは自分の不手際でウィルスに感染してるのだから。
  
  以前報告してくれた人たちの報告にもあるようにガンホー側にサーバーへのアクセスログが必要で
  ユーザー側のウィルスの動向や名前等だけでは証拠になりませんし実際犯人を捕まえる事例はなかったはずです。
  ガンホー側から情報が提供されて実際に不正アクセスがあったことを警察側が証明できた時点でガンホー側が補償します。
  
  自分がやってることが正しいと思っていても情報も権限もないのにせっつかされれば警察側だって人間ですから怒りますよ。
  
  
  74 名前： （○口○*）さん [sage] 投稿日： 10/07/13 22:31 ID:lzQEDQRt0
  >>73
  えぇぇ！？警察の人に「管理会社が被害届けだした事なんて無い！」
  「こんな地方にまで被害届けだしに来るはずが無い！ありえない！」
  「会社がつぶれるほどの状況じゃないと動かないと断言できる」と言われてたからしないでいたんだが・・・
  
  早速被害届けのお願いだけはしてくる
  
  
  118 名前： （○口○*）さん [sage] 投稿日： 10/08/10 15:32 ID:Lzq2vhvm0
  >>66
  アカハク救済処置を受けることが出来たので参考までに
  
  
  被害を受けた日(恐らくネカフェ利用でIDﾊﾟｽ割れ)にヘルプデスクから被害を報告
  　　　　　　　　　　　　　　↓
  その後返信を受け指示通りに最寄の警察署・ネット関連の部署（自分の場合生活安全課）
  に相談、調査を依頼する
  　　　　　　　　　　　　　　↓
  約3ヵ月後、アカハクがあったという事は確かだが犯人は特定できず。
  しかし調査の完了及び事件性が認められ、運営側に問い合わすように指示を受ける
  　　　　　　　　　　　　　　↓
  再びヘルプデスクから報告、警察に問い合わせた結果アイテムとゼニーの復旧を施すとのメールが来る
  　　　　　　　　　　　　　　↓
  同意のメールを返信後約2週間、ゼニーとアイテム復旧。
  武器の製造品は製造者も元通りに
  製薬の銘柄は無くなり、装備にカードが装着されている状態で復旧され
  倉庫や各キャラクターに移動されていた
  
  
  何度か電話で警察に話を聞いたんだが
  こういうアカハクの類で犯人を特定することは難しいが
  アカハクがあったという事実確認は大抵出来るらしい
  
  部署とか地方によって受け答えも変わってしまうだろうけど
  とりあえずこういう例もあるから調査してくれないだろうかと依頼するのも良いんじゃないかと思う
  
  
  119 名前： （○口○*）さん [sage] 投稿日： 10/08/10 17:40 ID:ipLjTrVo0
  >>118
  乙
  こういうアカハックの解決事例で、手順と時間がしっかりしてるものは
  まとめてテンプレにしておくことで以後役立つこともあるから貴重だな
  
  あと、特に注意しておくべきこととか経験談があれば追記してほしい
  
  
  120 名前： （○口○*）さん [sage] 投稿日： 10/08/10 21:23 ID:Lzq2vhvm0
  >>119
  ｳｨﾙｽｽｷｬﾝ、IDとﾊﾟｽﾜｰﾄﾞの定期的な変更くらいは当然として
  警察側から言わせると元々癌の運営はあまり褒められたものではないらしく
  他のゲームと比べてアカハクの事例が多いらしい
  
  故にいくら気をつけてもやられてしまうこともあるということを
  日頃から覚悟しといたほうが良いかもしれない、とは思った
  そこまで執着する前に辞めてしまうというのも一つの手だと思うが…
  
  
  自分が相談した相手は生活安全課であって当然ネットトラブルの専門ではないから
  最初は電話口で説明するのにとても苦労した（ゲームの概要、損失etc...）
  
  正直ネットゲームの被害で警察に相談するなんて…とは思っていたが（当然法に触れることなのだが）
  調書の作成や電話の経過報告を何度か受け、こうして解決に結びついた今となっては
  きっかけが望み薄でもまずやってみるべきじゃないかなと強く思う
  
  あと相手次第なんだろけどやっぱりネットゲームのトラブルって後回しにされやすいというか
  調査依頼したまま音沙汰なく知らぬ間に別の部署に移されてました、なんて事もあるらしいから
  どのくらい時間が必要かしっかり聞いて、それを越えても何も無いようなら
  電話で調査状況を聞くくらいの事はしたほうが良いかもしれない
  
  

▲

・トップページに戻る